Besarnya target pasar dan produk yang berkualitas saja tidak cukup untuk menuai sukses bisnis apapun, termasuk kosmetik. Memulai bisnis kosmetik dari nol bukan hanya soal bagaimana menyiapkan produk yang bakal laris di pasaran, tetapi juga membuat konsep, rencana, dan strategi bisnis kosmetik itu sendiri.

Hal ini jadi landasan yang harus benar-benar Anda persiapkan secara matang. Lantas, apa saja langkah-langkah strategis agar bisnis kosmetik sukses sesuai harapan?

Buat Produk yang Sesuai Kebutuhan Target Pasar

Seth Godin, seorang pengusaha sukses asal Amerika Serikat pernah berkata, “Don’t find customers for your products; find products for your customers.” Hal ini karena menemukan produk yang sudah memiliki target pasar akan lebih mudah bagi perkembangan bisnis daripada harus membuat produk yang masih belum memiliki target pasar jelas.

Karena itu, kalau memang ingin produk laku keras, buatlah produk yang memang sesuai kebutuhan target pasar. Hindari membuat produk yang hanya sesuai keinginan atau kebutuhan Anda, tetapi ternyata tidak menjawab kebutuhan pasar.

Buat Desain Kemasan Produk yang Punya Ciri Khas dan Eye Catching

Desain kemasan produk kosmetik yang unik akan menjadi salah satu cara untuk menjadikan produk Anda berbeda dibandingkan produk kompetitor. Dengan demikian, konsumen pun jadi lebih jeli dan mengingat produk Anda lebih baik.

Ada banyak jenis kemasan kosmetik yang tersedia, tetapi tetaplah cermat dalam memilih. Selain jenis dan desain kemasan yang aman untuk penyimpanan maupun bagi konsumen, pilih model kemasan yang juga memudahkan penggunaan produk—jika memungkinkan, bisa memberi manfaat lain setelah produk habis digunakan.

Terapkan Teknik Pemasaran Offline dan Online

Di tahap awal, Anda tidak harus memiliki toko offline sendiri karena memerlukan biaya tambahan. Namun setidaknya, Anda bisa bekerja sama dengan pemilik offline store yang relevan untuk menjual produk. 

Di sisi lain, gencarkan strategi pemasaran digital—minimal menggunakan media sosial. Lakukan optimasi maksimal pada akun media sosial Anda sehingga terkelola dengan baik dan memberi hasil sesuai harapan. Tahap selanjutnya, buatlah website menggunakan jasa SEO dan SEM untuk meningkatkan kredibilitas dan eksposur bisnis di internet.

Buat Video Tutorial Cara Pemakaian Produk

Strategi bisnis kosmetik berikutnya adalah pemasaran digital melalui format video. Anda bisa membuat video mengenai cara penggunaan produk dan menyebarkannya di berbagai channel populer seperti YouTube, TikTok, atau Instagram Reels.

Cara edukasi ini makin banyak diminati oleh konsumen dan dapat meningkatkan penjualan karena dapat memberi gambaran lebih utuh mengenai produk dan bisnis Anda. Anda juga bisa bekerja sama dengan influencer kredibel agar mereka dapat membagikannya pada followers di akun media sosial mereka.

Tunjukkan Legalitas Produk

Penggunaan kosmetik juga bukannya tanpa resiko terutama dalam sisi kesehatan kulit. Tidak satu-dua kali saja banyak konsumen yang menyesal karena menggunakan produk asal.

Hal ini membuat pasar jadi lebih berhati-hati dalam memilih produk. Setidaknya, mereka perlu memastikan legalitas produk tersebut seperti izin edar kosmetik yang dikeluarkan BPOM. Maka dari itu, penuhi syarat dan tunjukkan legalitas produk Anda untuk meningkatkan kepercayaan konsumen.

Berikan Sampel Gratis 

Meski word of mouth masih jadi cara yang paling banyak menghasilkan transaksi, sebagian orang masih perlu mencoba dan membuktikan sendiri kualitas sebuah produk sebelum membelinya. Oleh sebab itu, jangan ragu memberi sampel produk gratis baik melalui giveaway di media sosial, tester di offline booth atau store, dan sebagainya.

Di sisi lain, cara ini juga dapat menjadi riset Anda untuk melihat apakah produk tersebut memang diminati pasar atau tidak. Bersikaplah terbuka pada feedback yang diberikan konsumen untuk improvisasi produk dan bisnis.

Berikan Promo Menarik

Semua orang menyukai promo. Strategi pemasaran ini pun kerap diadaptasi oleh banyak brand karena terbukti mampu meningkatkan penjualan. Fenomena ini pun berkaitan dengan kondisi psikologi yang diberikan kepada konsumen.

Ada banyak jenis promo atau penawaran harga menarik sesuai objective yang ingin diraih. Jika Anda ingin menghabiskan stok barang (misal karena expired date yang makin dekat), maka promo seperti bundling product dengan harga terbaik bisa jadi solusinya.

Bagikan Testimoni Konsumen 

Cara lain untuk meningkatkan kepercayaan dan membangun word of mouth lebih baik adalah dengan membagikan testimoni konsumen. Tak perlu ragu untuk menampilkan sentimen positif konsumen di media sosial Anda.

Walau begitu, perhatikan privasi konsumen yang memberikan testimoni tersebut. Anda dapat meminta izin kepada konsumen berkaitan untuk menggunakan testimoni dan menampilkan foto dan nama mereka. Jika tidak, minimal Anda bisa memotong bagian testimoni yang berkaitan dan tidak menampilkan privasi mereka.

Menjalin Relasi dan Komunikasi yang Baik dengan Calon Konsumen dan Konsumen Loyal 

Komunikasi yang baik adalah kunci penjualan. Buatlah pendekatan dan komunikasi yang apik kepada calon konsumen, seperti dengan membalas pertanyaan mereka dengan cepat dan bijak, memberikan informasi yang detail, dan sebagainya.

Bagaimanapun, jangan lupa bahwa mempertahankan cenderung lebih susah daripada mendapatkan yang pertama. Buat relasi yang baik dengan konsumen yang loyal dan lakukan cara-cara strategis lain untuk mempertahankan loyalitas tersebut.

Selain memahami strategi bisnis kosmetik yang efektif, pastikan Anda juga memahami alasan apa saja yang mendukung pemilihan bisnis kosmetik di masa kini, bahan dan ciri kosmetik yang aman maupun berbahaya, hingga jenis-jenis produk kosmetik. Temukan selengkapnya di halaman blog, PT. Neo Kosmetika Industri.